Q&A

ご予約について

Ｑ.予約はした方がいいのでしょうか？

A.はい、基本的にご予約制となります。

ご予約は当月より３か月先まで受け付けております。

空きがあれば前日でもご予約が可能です。お気軽にお問い合わせください。

また、証明写真はご予約不要ですが、お日にちが決まっていればご予約も承ります。

（「今から行っていいですか」でも大丈夫ですので、ご来店前にご一報いただけると助かります。）

Ｑ.予約はどうやってとればいいのでしょうか？いつから予約できますか？

A.お電話・LINE・店頭・メールにて、当月より３か月先まで受け付けています。

空き状況についてはこちらからご確認ください。

お聞きする内容は撮影内容により多少の違いはございますが、大体以下の通りでございます。

①代表者様のお名前フルネーム

②お電話番号

③ご希望の撮影内容（七五三やお誕生日、成人や家族写真など）

④ご希望の日時

⑤ご来店人数（大人〇名、こども〇名）

⑥主役様の性別と年齢/月齢

⑦お衣装のレンタルやお着付けのご希望

⑧以前に当店のご利用の有無

Ｑ.予約前に下見（見学）にいくことはできますか？

A.はい、可能です

撮影代やデータコース・商品の料金についてや、撮影スタジオの様子やお衣装についてなどなど、ご質問にお答えいたします。

ご検討中の方、ぜひお気軽にご来店ください。

混雑状況によっては十分な対応ができない場合もございますので、事前にご予約していただくか、直前でも構いませんのでご一報いただければ幸いです。

Q.希望日が空いておらず、キャンセル待ちしたいです。

A.大変申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。

空きが出た場合、公式Instagramのストーリーでお知らせしております。

お手数をおかけしますが、予約空き状況かストーリーをご確認くださいませ。

Q.予約キャンセルや変更はいつまでできますか？キャンセル料はかかりますか？

A.特に期限はございません。

ご予定が変わった時点でおはやめにご連絡をいただけますと幸いです。

当日であってもキャンセルやお日にち変更でキャンセル料はいただきません。ご安心くださいませ。

しかし、提携の呉服店にて有料のお衣装レンタル(お着物)をご利用のお客様は、撮影日1週間を過ぎますとお衣装代のみ返金ができません。

恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。

撮影について

 Ｑ.撮影のテイスト（背景など）や、撮りたいポーズはいつ伝えればいいですか？

Ａ.撮影当日の受付時にご希望をお伺いします。

欲しいお写真のボリュームやテイスト（白っぽい感じ、正統派な感じ、カジュアルと正統派両方の色々なバリエーションでなどなど）、商品のご希望などをお伺いしています。

また撮影中でも構いませんのでお気軽にお伝えください。

撮影前はイメージがわかず、ご希望商品やテイストが決まらない方も多いと思います。

ご予算等ご相談させていただき、お任せでももちろん大丈夫です。

Ｑ.スマホや自分のカメラで撮ってもいいですか？ビデオは？

Ａ.当店は撮影ＯＫです。

一声かけていただければと思います。

※ストロボ・フラッシュは当店の撮影機器に影響するので、発光しないモードでお願いします。

また、店頭に置いてある見本の写真やアルバム等は、了解を得た実際のお客様のお写真ですので、撮影はご遠慮ください。

Ｑ.撮影日にニキビができてしまいました。修正できますか？

Ａ.きれいに修正できます。追加料金などもいただいておりません。

マタニティ撮影での妊娠線やお子さまの目立つ傷など、気になる場合はお気軽にご相談ください。

（修正の内容やプランによってはお時間をいただく事がございます。恐れ入りますが予めご了承くださいませ。）

Ｑ.子供が人見知り・場所見知りが強く撮れるか心配です。

Ａ.何も撮れずお帰りになられることはほぼありませんので、ご安心ください。

最初は慣れていただけるよう、遊びながらお子様に合わせて少しずつ撮影いたします。

体調不良などで当日キャンセルでも料金はいただいておりません。

別の日に変えていただくことも、注文いただいた商品やプランの変更も可能です。

万が一、撮影後でも思ったように撮影できていなければ撮影後キャンセルでも構いません。ご安心ください。

お店について

 Q.駐車場はありますか？

A.店舗のすぐ横に5台分ございます。

Q.車イスでも入れますか？

A.はい、大丈夫です。

しかし完全バリアフリーではなく小さい段差や狭い箇所などはありますが、スタッフがお手伝いさせていただきます。

お荷物が多い場合もお手伝いさせていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

Q.ペットの入店・撮影はできますか。

A.はい、可能です。

ペットも大事なご家族ですよね。撮影もぜひご一緒にさせていただきます。

Q.着替え・授乳・おむつ替えはできますか？

A.はい、可能です。

授乳室や着替えスペースはございませんが、撮影時間はスタジオ内は貸し切りでご案内いたします。

場合によってはスタッフは一度退室いたしますので、お気軽にご相談ください。

その他よくあるご質問

Ｑ.撮った写真のセレクトはいつできますか？

Ａ.撮影日の翌日以降でございます。

撮影後にご希望のセレクト日をうかがい、ご予約していただきます。

こちらでお任せセレクトや、ご自宅でのセレクト方法などもご案内いたしますので、ご都合の良い方をお申し付けくださいませ。

Q.支払い方法は？いつ支払えばいいでしょうか？

A.お支払い方法は現金・PayPay・クレジットカードです。

お支払いタイミングは撮影前後かお写真セレクト時となります。

商品やプランが決まっていれば、撮影前でも可能です。

Q.衣装や小物の持ち込みはできますか？

A.はい、可能です。

お客様の方でご希望のお衣装や小物類があればぜひお持ちください。

Q.ヘアセットやメイクはしてもらえますか？

A.提携の出張美容師さんの手配も可能ですが、予めご予約が必要です。

ヘアセット、メイクに関しては専門スタッフがおらず、事前にヘアセットメイクされた状態でご来店するお客様が多くいらっしゃいます。

提携の出張美容師さんを手配することも可能ですが、美容師さんと都合が合わない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

ご来店時お客様ご自身でヘアセット・メイクをしていただく事は可能ですが、必要なものはご持参くださいませ。

お手数おかけしますが予めご了承下さいませ。

Q.着付けはしてもらえますか？

A.はい、有料で承っております。

ご希望の方はご予約時にお申し付けくださいませ。